希望碧桂园的存在，碧桂园人的努力，对社会的进步有所帮助，让更多的人住上更好的房子，得到更好的服务，也为**的现代化，中华民族的复兴尽我们应尽的责任。

                                      ——碧桂园集团创始人 杨国强 

拾金不昧篇

3月26日，柳州碧桂园十里江湾一业主将一面锦旗送到物业服务中心，对物业服务人员拾金不昧的行为表示感谢。

原来，3月16日，环境管理部邰桂花在苑区保洁作业的时候，捡到一个钱包，打开后发现钱包内有大量现金，于是她立即联系了管家发布失物招领信息，同时在原地等候失主。*终，钱包顺利物归原主。

专业技能篇

3月23日上午八点，在柳江碧桂园，物管工作人员接到22栋某业主求助说车主有问题，不能正常行驶，可自己却着急上班。正在组织早会的物管工作人员立即前往车主所在位置开展协助，经过排查确认是轮胎被异物卡住，导致轮胎破损所致。在征得业主同意后，物管的三位同事结合专业技能进行分工合作，*终成功帮助业主维修好了轮胎。事后，业主发朋友圈夸赞物业服务团队是“三月里*美的雷锋”！

贴心服务篇

4月，柳州碧桂园十里江湾收到了35栋和5栋业主送来的两面锦旗，业主说：“碧桂园物业团队尽心尽力，把我们的事当做自己的事来做，住的很安心。”

原来，35栋业主苏女士向物业反馈了自家户内维修事宜，十里江湾管家黄年银知晓后，**时间沟通物业工程部并协调跟进处理，物业工程部也十分热心的帮忙疏通家里堵塞的下水道、检查并维修问题线路，耐心、细致、专业的服务让她感受到了家的温暖。5栋业主王女士告知管家自己家外面绿化比较稀少，询问是否能帮忙补种新绿植，希望物业能帮忙一起补种。黄立珍了解情况后立即联系管家，在管家的协调下，环境部的工作人员积极的加入，帮助业主一起补种植绿植，*终补种的效果让业主很满意。

应急救援篇

4月8日晚，柳州碧桂园都荟1栋业主突发急性肠胃炎，情急之下业主拨通了物管领班覃劲松的电话，虽然覃劲松已经下班回家，但是他立刻联系当值物管队员兰华双，告知了紧急情况，兰华双马上去*近的药店买药，火速送到业主家。

  当看到疼痛难忍的业主，她安抚业主服药，并帮助业主**缓解疼痛。观察后发现病情并未得到缓解……在这危急的时刻，兰华双当机立断：“我们得马上去医院！”，她通过对讲机呼叫物管队员赶来支援，蓝荃小心翼翼的背起业主，赶往医院……

物管队员蓝荃背着业主赶往医院

蓝荃一路背着业主赶到了医院，此时已凌晨2点，他帮助业主办理各种手续，做检查，拿药等……楼上楼下一趟趟跑。因送医及时，业主的病情稳定了下来，业主的家人激动的握着蓝荃的手说道：“真是太感谢你们了，你们真是我们的亲人啊，碧桂园物业不是亲人，胜似亲人！”

想业主所想，帮业主所需，急业主所急，碧桂园物业始终坚持为业主提供*贴心、*放心、*安心的物业管理服务，不断地提高物业管理水平，做物业的好管家，做业主的贴心人!

物业的岗位很普通

物业的工作很平凡

但他们却有零距离的服务

让我们感受身边*熟悉的温暖